1. 出荷

注文手続きが完了すると、注文確認メールをお届けします。また、注文した製品はHellenic Postによるお届けします。

Zane Hellasはあなたの国に関係なくすべての注文で無料配送を提供しています。

料金には各種税金が含まれています。なお、料金はユーロ表示となっており、クレジットカードの会社はご注文時のレートで円に換算します。

2. お届け

お届け予定日時は以下の表示でご確認ください。当社がギリシャにありますので、お届けが遅くなる場合もあります。 

Estimated Delivery Time
 Country Working Days Calendar Days
USA & Canada 8-10 11-15
Europe 5-6 5-8
Rest of the World 9-12 11-16
3. オンタイムでお届けの保証

お届けが遅くなる場合にはメールで(customerservice@zanehellas.com)是非ご連絡ください。なるべく早く全額返金を致します。

Guaranteed Delivery Time
 Country Working Days Calendar Days
USA & Canada 15 22
Europe 8 15
Rest of the World 16 25

ただし、以下の場合を除きます。

* 注文はお客様の責任で(住所等の間違い)遅くなりました。
* 注文は当社の責任ではなく(通関の問題や郵便のストライク等で)遅くなりました。