“la priorità principale di Zane Hellas è di fornire la migliore qualità di olio di origano e prodotti di benessere simili. Il nostro obiettivo è quello di fornire ai nostri clienti e consumatori con prodotti sicuri, di alta qualità e innovativi che soddisfano le loro esigenze, ad un prezzo competitivo, pur avendo la migliore esperienza di shopping.”

Se, tuttavia, per qualsiasi motivo non siete soddisfatti con il vostro ordine potete restituirli o chiedere un rimborso.

  1. Procedura di rimborso

    La nostra politica dura 90 giorni. Se I 90 giorni sono passati dal vostro acquisto, purtroppo, non possiamo offrire un rimborso. Ha diritto a un rimborso se non ha ricevuto il Suo ordine entro il termine di consegna garantito, come descritto in questa sezione. Per chiedere un rimborso La preghiamo di mettersi in contatto con noi a customerservice@zanehellas.com & e rimborseremo il vostro ordine. Un credito verrà applicato automaticamente sulla Sua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo lasso di giorni.

  2. Procedura di sostituzione

    La nostra politica dura 90 giorni. Se i 90 giorni sono passati dal vostro acquisto, purtroppo, non possiamo offrire una sostituzione. Sostituiamo gli oggetti solo se sono stati consegnati difettosi o danneggiati. In un caso come questo, inviateci un’ e-mail con una foto del prodotto allegato a customerservice@zanehellas.com se il vostro caso è stato approvato, vi invieremo nuovamente l’ordine.

  3. Rimborsi tardivi o mancanti

    * Se non ha ancora ricevuto un rimborso,La preghiamo di controllare prima il Suo conto bancario di nuovo. * Quindi contattare la società della carta di credito, si può richiedere un certo tempo prima che il rimborso è ufficialmente pubblicato. Quindi, contattate la vostra banca. Ci è spesso un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso sia inviato. * Se hai fatto tutto questo e ancora non ha ricevuto il rimborso ancora, vi preghiamo di contattarci a customerservice@zanehellas.com.