1. Expédition

Lorsque vous passez une commande, elle est immédiatement traitée. Un email de confirmation sera envoyé à votre adresse e-mail lorsque votre commande est complète. Votre commande est envoyée via le Postes Helléniques.

Zane Hellas offre LIVRAISON GRATUITE pour chaque commande quel que soit votre pays.

Tous les prix des produits sont calculés en Euro (€) et comprennent toutes les taxes. Lorsque la devise de votre pays diffère, votre société de carte de crédit convertira la transaction dans votre propre devise.Tous les prix des produits sont calculés en Euro (€) et comprennent toutes les taxes. Lorsque la devise de votre pays diffère, votre société de carte de crédit convertira la transaction dans votre propre devise.

2. Livraison

Vous pouvez trouver le délai de livraison estimé pour votre pays sur le tableau suivant, bien que très occasionnellement l’expédition peut prendre un peu plus longtemps (notre société est basée en Grèce). 

Estimated Delivery Time
 Country Working Days Calendar Days
USA & Canada 8-10 11-15
Europe 5-6 5-8
Rest of the World 9-12 11-16
3. Garantie de livraison dans les délais prévus

Remboursement intégral si la commande n’est pas reçue dans les délais de livraison garantis. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les limites de jour suivant (à compter du jour de la fin de votre commande), contactez-nous à customerservice@zanehellas.com et nous vous rembourserons votre commande.

Guaranteed Delivery Time
 Country Working Days Calendar Days
USA & Canada 15 22
Europe 8 15
Rest of the World 16 25

Les remboursements complets ne sont pas disponibles dans les circonstances suivantes:

* Votre commande n’est pas arrivée en raison de facteurs sous votre contrôle (c.-à-d. en fournissant une adresse de livraison erronée)
* Votre commande n’est pas arrivée en raison de circonstances exceptionnelles échappant au contrôle du vendeur (c’est-à-dire non dédouanement par les douanes, grèves des sociétés de services postaux)