1. Gastos de Envío

Cuando Ud. hace un pedido se procesa de modo inmediato. Un correo electrónico de confirmación será enviado a la dirección de su correo electrónico cuando su pedido sea completo. Su pedido se envía a través de Hellenic Post (Correo Helénico).

Zane Hellas ofrece ENVÍO GRATIS en todos los pedidos, independientemente de su país

Todos los precios de los productos se calculan en euros (€) e incluyen todos los impuestos. Cuando la moneda de su país difiere, la compañía de su tarjeta de crédito convertirá la transacción a la propia moneda de su país.

2. Entrega

Ud. puede encontrar el plazo estimado de entrega para su país en la tabla siguiente, aunque muy de vez en cuando el envío puede durar un poco más (nuestra empresa está basada en Grecia). 

Estimated Delivery Time
 Country Working Days Calendar Days
USA & Canada 8-10 11-15
Europe 5-6 5-8
Rest of the World 9-12 11-16
3. Garantía de Entrega a tiempo

Reembolso (devolución) íntegro si el pedido no se recibe en el tiempo garantizado de entrega. Si Ud. no ha recibido su pedido dentro de los siguientes límites de días (que cuentan a partir del día de la terminación de su pedido) contacte con nosotros en customerservice@zanehellas.com y devolveremos (reembolsaremos) su pedido.

Guaranteed Delivery Time
 Country Working Days Calendar Days
USA & Canada 15 22
Europe 8 15
Rest of the World 16 25

Los reembolsos completos no están disponibles bajo las siguientes circunstancias:

* Su pedido no llegó debido a factores dentro del control de Ud. (o sea. proporcionando la dirección incorrecta de envío)
* Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control del vendedor (o sea, no se despachó en la aduana, por huelgas de la compañía de servicios postales)