“La prioridad principal de Zane Hellas es proporcionar la mejor calidad del Acéite de y similares productos de salud. Nuestra meta es proveer a nuestros clientes y consumidores productos seguros, de alta calidad e innovadores que resuelven sus necesidades, a un precio competitivo teniendo al mismo tiempo la mejor experiencia de compras.”

Si, sin embargo, por alguna razón Ud. no está satisfecho con su pedido Ud. puede devolverlo o solicitar un reembolso.

  1. Procedimiento de reembolso

    Nuestra política dura 90 días. Si han pasado los 90 días a partir del día de la compra, desafortunadamente, nosotros no podemos hacerle un reembolso. A Ud. le corresponde un reembolso si Ud. no ha recibido su pedido dentro del plazo garantizado de entrega, según lo descrito en esta sección. Para pedir un reembolso, le rogamos que contacte con nosotros en customerservice@zanehellas.com y reembolsaremos su pedido. Un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de cierta cantidad de días.

  2. Procedimiento de restitución

    Nuestra política dura 90 días. Si han pasado los 90 días a partir del día de la compra, desafortunadamente, nosotros no podemos hacerle una restitución. Restituimos solamente artículos si fueran entregados defectuosos o dañados. En un caso como estos, envíenos un correo electrónico adjuntando una foto del producto al customerservice@zanehellas.com Si su caso se aprueba, nosotros volveremos a enviarle su pedido.

  3. Reembolsos fuera de plazo o perdidos (si fuera aplicable)

    *Si Ud. todavía no ha recibido un reembolso, primero vuelve a chequear su cuenta bancaria * Entonces contacte con la compañía de su Tarjeta de Crédito, eso le puede llevar cierto tiempo antes de que su reembolso se envíe oficialmente. Después, entre en contacto con su Banco. A menudo hay un cierto tiempo de procesamiento antes de que se envíe el reembolso. * Si Ud. ha hecho todo esto y Ud. todavía no ha recibido el reembolso, le rogamos que contacte con nosotros en customerservice@zanehellas.com.