1. Αποστολή

Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, γίνεται επεξεργασία αμέσως. Ένα μήνυμα επιβεβαίωσης θα σταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας. Η παραγγελία σας αποστέλλεται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων.

Οι αποστολές είναι ΔΩΡΕΑΝ για κάθε παραγγελία ανεξάρτητα από τη χώρα σας.

Όλες οι τιμές των προϊόντων υπολογίζονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν όλους τους φόρους. Όταν το νόμισμα της χώρας σας διαφέρει, η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας θα μετατρέψει τη συναλλαγή στο δικό σας νόμισμα.

2. Delivery

Μπορείτε να βρείτε τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης για τη χώρα σας στον επόμενο πίνακα, αν και πολύ περιστασιακά η παράδοση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο (η έδρα μας βρίσκεται στην Ελλάδα). 

* Για κάθε αγορά άνω των 50 €, παρέχεται ένας αριθμός παρακολούθησης της κατάστασης παράδοσης της παραγγελίας σας.

Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης
 Χώρα Εργάσιμες ημέρες Ημερολογιακές ημέρες
ΗΠΑ & Καναδάς 8-10 11-15
Ευρώπη 5-6 5-8
Υπόλοιπος κόσμος 9-12 11-16

3. Εγγύηση παράδοσης στο χρόνο

Πλήρης επιστροφή χρημάτων αν η παραγγελία δεν παραληφθεί εντός του εγγυημένου χρόνου παράδοσης. Αν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας εντός των εγγυημένων ορίων παράδοσης (υπολογίζοντας από την ημέρα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας) επικοινωνήστε μαζί μας στο customerservice@zanehellas.com και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα της παραγγελίας σας.

Εγγυημένος Χρόνος Παράδοσης
 Χώρα Εργάσιμες ημέρες Ημερολογιακές ημέρες
ΗΠΑ & Καναδάς 15 22
Ευρώπη 8 15
Υπόλοιπος κόσμος 16 25

Οι πλήρεις επιστροφές χρημάτων δεν είναι διαθέσιμες στις παρακάτω περιπτώσεις:

* Η παραγγελία σας δεν έφθασε λόγω παραγόντων που βρίσκονται υπό τον έλεγχό σας (π.χ. παρέχοντας εσφαλμένη διεύθυνση αποστολής)
* Η παραγγελία σας δεν έφθασε λόγω εξαιρετικών περιστάσεων εκτός του ελέγχου του πωλητή (π.χ. δεν εκκαθαρίστηκε από τις τελωνειακές υπηρεσίες, τις απεργίες των εταιρειών ταχυδρομικών υπηρεσιών)