“Zane Hellas Hauptpriorität ist es, die beste Qualität von Oregano-Öl und ähnlichen Wellness-Produkten zu bieten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden und Verbrauchern sichere, qualitativ hochwertige und innovative Produkte zu bieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen, zu einem wettbewerbsfähigen Preis, während Sie das beste Einkaufserlebnis haben.”

Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, können Sie diese zurücksenden oder eine Rückerstattung verlangen.

  1. Erstattungsverfahren

    Unsere Politik dauert 90 Tage. Wenn 90 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung bieten. Sie haben Anspruch auf eine Rücksendung, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der garantierten Lieferzeit erhalten haben, wie in diesem Abschnitt beschrieben. Um eine Rückerstattung zu verlangen kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@zanehellas.com & wir werden Ihre Bestellung zurückerstatten. Eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

  2. Austauschverfahren

    Unsere Politik dauert 90 Tage. Wenn 90 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keinen Ersatz bieten . Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn Sie defekt oder beschädigt geliefert wurden. In einem Fall wie diesem, senden Sie uns eine e-Mail mit einem Foto des Produkts an customerservice@zanehellas.com. Wenn Ihr Fall genehmigt wird, werden wir Ihre Bestellung erneut abschicken.

  3. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

    * Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. * Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Erstattung gebucht wird. * Wenn Sie all dies getan haben und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@zanehellas.com